ELLYTIC Professionals
כיצד סוכנות רילוקיישן מנהלת למעלה מ-200 תיקים פעילים עם Ellytic SaaS Basic
סוכנות רילוקיישן בברלין, המלווה אזרחי האיחוד האירופי במעבר ליוון, התמודדה עם תהליכי עבודה מפוצלים: גיליונות אלקטרוניים למעקב, שרשראות דוא"ל להחלפת מסמכים ומעקב ידני מול הרשויות ביוון. לאחר המעבר ל-Ellytic B2B SaaS Basic, הצוות בן 8 האנשים מנהל כעת למעלה מ-200 תיקים פעילים מלוח בקרה אחד — עם משתמשים ללא הגבלה, ניהול מסמכים מרכזי ו-50 תרגומים מוסמכים הכלולים בחודש.
האתגר
- 8 חברי צוות השתמשו בגיליונות אלקטרוניים נפרדים, שרשראות דוא"ל וקבוצות WhatsApp למעקב אחר תיקים
- אין מקור מידע מרכזי אחד — מסמכים מפוזרים בין אחסון ענן ותיבות דוא"ל
- לקוחות קיבלו עדכונים לא עקביים, בהתאם לחבר הצוות שאליו פנו
- עלויות תרגום בלתי צפויות — מתרגמים עצמאיים שונים גובים מחירים שונים
הפתרון של Ellytic
- לוח בקרה מרכזי לתיקים — כל חבר צוות רואה כל תיק, כל מסמך, כל עדכון סטטוס
- 50 תרגומים מוסמכים בחודש במחיר קבוע של 44.90 €/חודש
- משתמשים ללא הגבלה — כל הצוות עובד מפלטפורמה אחת ללא תמחור לפי משתמש
- העלאת מסמכים בכמויות וניהול קבצים — נגמרו ימי אחסון הענן המפוזר
תוצאות לאחר 3 חודשים
- למעלה מ-200 תיקים פעילים מנוהלים בו-זמנית ללא בעיות תקשורת צולבת
- עלויות תרגום הופחתו ב-35% בהשוואה לתעריפי מתרגמים עצמאיים
- זמן הטיפול הממוצע בתיק קוצר מ-4 שבועות ל-10 ימי עבודה
- ציון NPS של לקוחות עלה מ-42 ל-78 הודות לעדכונים עקביים ושקופים
דפים קשורים לצעד הבא שלך
השתמש במסלולים אלה כדי להמשיך עם רמת הפירוט או הביצוע המתאימה.