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一家搬迁服务机构如何通过 Ellytic SaaS Basic 管理 200 多个活跃案例
一家总部位于柏林的搬迁服务机构，专门为迁居希腊的欧盟公民提供服务，长期受困于碎片化的工作流程：用电子表格追踪进度、用邮件链交换文件，并手动跟进希腊官方机构。迁移到 Ellytic B2B SaaS Basic 后，他们8人团队现在通过一个统一的管理面板处理200多个活跃案例——不限用户数、集中化文档管理，每月还包含50份认证翻译。
面临的挑战
- 8名团队成员使用各自独立的电子表格、邮件链和WhatsApp群组追踪案例
- 没有单一的事实来源——文件散落在各个云端硬盘和收件箱中
- 客户收到的进展更新不一致，取决于他们联系的是哪位团队成员
- 翻译费用难以预测——不同的自由译者收费标准各异
Ellytic 解决方案
- 集中式案例管理面板——每位团队成员都能查看每个案例、每份文件和每次状态更新
- 每月包含50份认证翻译，固定价格仅需 €44.90/月
- 不限用户数——整个团队在同一平台协作，无需按席位付费
- 批量上传文件与集中管理——告别分散的云端硬盘
3个月后的成果
- 同时管理200多个活跃案例，沟通零障碍
- 翻译成本较自由译者报价降低35%
- 平均案例处理时间从4周缩短至10个工作日
- 客户NPS评分从42提升至78，得益于一致、透明的进展更新
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