最后更新：2026年3月14日
数据保留计划
ELLYTIC Technologies UG (haftungsbeschränkt)执行严格的数据保留规则。个人数据仅在处理目的所需期间保存，除非法律要求更长的保留时间。
01用户账户
| 数据类别 | 保留期限 | 备注 |
|---|
| 账户资料 | 直至账户删除 | 应请求删除 |
| 认证数据 | 直至账户删除 | MFA令牌定期轮换 |
| 日志（安全） | 90天 | 如需欺诈检测则延长 |
02已上传文件（护照、证书、税务表格）
| 数据类别 | 保留期限 | 备注 |
|---|
| 已上传文件 | 30天 | 用户可申请提前删除 |
| 机器生成的预览 | 30天 | 自动删除 |
| 人工审核的翻译/草稿 | 30天 | 除非作为开票凭证所需 |
03行政与税务工作流数据
| 数据类别 | 保留期限 | 备注 |
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| 向导输入 | 30天 | 非必要元数据已匿名化 |
| 表单草稿 | 30天 | 完成后删除 |
| AI辅助输出 | 30天 | 专业审核与上述保留时长一致 |
04支付与账单数据（德国法律要求）
| 数据类别 | 保留期限 | 备注 |
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| 发票元数据 | 10年 | 根据德国税法（AO，HGB） |
| 付款确认 | 10年 | 所需文档 |
| VAT文档 | 10年 | 合规要求 |
05沟通与支持消息
| 数据类别 | 保留期限 | 备注 |
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| 支持工单 | 3年 | 诉讼时效（一般索赔） |
| 电子邮件日志 | 90天 | 仅技术日志 |
| 聊天记录 | 180天 | 用于支持质量 |
06分析与遥测
| 数据类别 | 保留期限 | 备注 |
|---|
| 匿名化分析 | 无限期 | 不包含个人数据 |
| 基于同意的分析数据 | 13个月 | 标准分析保留期 |
07备份
| 数据类别 | 保留期限 | 备注 |
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| 加密备份 | 90天 | 滚动安全备份周期 |