Come una piattaforma immobiliare automatizza l'onboarding identitario degli acquirenti tramite l'API Ellytic
Una piattaforma immobiliare in rapida crescita che mette in contatto acquirenti internazionali con immobili in Grecia aveva la necessità di automatizzare il processo di onboarding identitario. Ogni acquirente ha bisogno di un AFM (codice fiscale greco), traduzioni certificate di documenti e spesso dell'onboarding bancario — il tutto prima del rogito. Integrando l'API Ellytic B2B SaaS Pro, l'intero flusso è stato automatizzato: l'acquirente clicca su «Avvia Onboarding» sulla piattaforma ed Ellytic gestisce la registrazione AFM, la traduzione dei documenti e l'apertura del conto bancario senza alcun intervento manuale. 15 milioni di caratteri di traduzioni al mese, completamente automatizzati.
La Sfida
- Ogni acquirente ha bisogno di AFM, traduzioni e servizi bancari — l'elaborazione manuale di ogni pratica richiedeva oltre 5 ore di lavoro del personale
- Impossibile scalare da 50 a 500 acquirenti mensili con flussi di lavoro manuali
- Acquirenti che abbandonavano il processo d'acquisto a causa della complessità burocratica e dei lunghi tempi di attesa
- Nessuna API disponibile dalle agenzie di traduzione tradizionali — tutto manuale, basato su email
L'integrazione dell'API Ellytic
- Integrazione dell'API REST completata in meno di 2 settimane — nessuno sviluppo necessario da parte di Ellytic
- Creazione automatica delle pratiche: l'acquirente carica i documenti sulla piattaforma → l'API Ellytic crea la pratica istantaneamente
- Notifiche webhook per ogni cambio di stato — la piattaforma aggiorna gli acquirenti in tempo reale
- 15.000.000 di caratteri al mese inclusi — per traduzioni, moduli AFM e documenti bancari
- Workflow automatici di firma e approvazione per l'elaborazione ad alto volume
Risultati dopo 6 mesi
- Il tempo di elaborazione manuale ridotto da 5 ore per pratica a meno di 10 minuti di supervisione
- Il volume mensile di acquirenti è passato da 50 a oltre 400 senza aumento del personale
- Il tasso di abbandono degli acquirenti durante l'onboarding è sceso dal 23% al 4%
- Il tempo complessivo di onboarding ridotto da 3-4 settimane a 5 giorni lavorativi
- La piattaforma offre ora l'«onboarding identitario istantaneo» come elemento differenziante premium
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