Wie eine Relocation-Agentur 200+ aktive Fälle mit Ellytic SaaS Basic verwaltet
Eine Relocation-Agentur in Berlin, die EU-Expatriates beim Umzug nach Griechenland unterstützt, kämpfte mit fragmentierten Workflows: Tabellen für Tracking, E-Mail-Ketten für Dokumentenaustausch und manuelle Nachverfolgung bei griechischen Behörden. Nach der Migration zu Ellytic B2B SaaS Basic verwaltet ihr 8-köpfiges Team jetzt über 200 aktive Fälle über ein einziges Dashboard — mit unbegrenzten Nutzern, zentraler Dokumentenverwaltung und 50 enthaltenen Übersetzungen pro Monat.
Die Herausforderung
- 8 Teammitglieder nutzen separate Tabellen, E-Mail-Threads und WhatsApp-Gruppen zur Fallverfolgung
- Keine zentrale Datenquelle — Dokumente verstreut über Cloud-Laufwerke und Posteingänge
- Kunden erhalten inkonsistente Updates je nachdem, welches Teammitglied sie kontaktieren
- Übersetzungskosten unvorhersehbar — verschiedene Freiberufler mit unterschiedlichen Tarifen
Die Ellytic-Lösung
- Zentrales Fall-Dashboard — jedes Teammitglied sieht jeden Fall, jedes Dokument, jedes Status-Update
- 50 beglaubigte Übersetzungen pro Monat inklusive zum Festpreis von 44,90 €/Monat
- Unbegrenzte Nutzer — das gesamte Team arbeitet auf einer Plattform ohne Preise pro Nutzer
- Massen-Upload und Dateiverwaltung — keine verstreuten Cloud-Laufwerke mehr
Ergebnisse nach 3 Monaten
- Über 200 aktive Fälle gleichzeitig ohne Kommunikationsprobleme verwaltet
- Übersetzungskosten um 35 % gegenüber Freiberufler-Tarifen reduziert
- Durchschnittliche Fallbearbeitungszeit von 4 Wochen auf 10 Werktage reduziert
- Kunden-NPS-Score von 42 auf 78 gestiegen dank konsistenter, transparenter Updates
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