01Λογαριασμοί Χρηστών
| Κατηγορία Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Σημειώσεις |
|---|
| Προφίλ λογαριασμού | Έως τη διαγραφή του λογαριασμού | Διαγραφή κατόπιν αιτήματος |
| Δεδομένα ταυτοποίησης | Έως τη διαγραφή του λογαριασμού | Τα tokens MFA ανανεώνονται τακτικά |
| Αρχεία καταγραφής (ασφάλεια) | 90 ημέρες | Παρατείνεται αν απαιτείται για ανίχνευση απάτης |
02Μεταφορτωμένα Έγγραφα (Διαβατήρια, Πιστοποιητικά, Φορολογικές Φόρμες)
| Κατηγορία Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Σημειώσεις |
|---|
| Μεταφορτωμένα έγγραφα | 30 ημέρες | Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει πρόωρη διαγραφή |
| Προεπισκοπήσεις που δημιουργούνται από μηχανή | 30 ημέρες | Αυτόματη διαγραφή |
| Μεταφράσεις/προσχέδια που ελέγχθηκαν από άνθρωπο | 30 ημέρες | Εκτός αν απαιτείται για αποδεικτικά τιμολόγησης |
03Δεδομένα Διοικητικής & Φορολογικής Ροής Εργασίας
| Κατηγορία Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Σημειώσεις |
|---|
| Εισαγωγές οδηγού | 30 ημέρες | Μη ουσιώδη μεταδεδομένα ανωνυμοποιούνται |
| Προσχέδια φορμών | 30 ημέρες | Διαγράφονται με την ολοκλήρωση |
| Αποτελέσματα με υποβοήθηση AI | 30 ημέρες | Η επαγγελματική αξιολόγηση διατηρείται για την ίδια διάρκεια |
04Δεδομένα Πληρωμών & Τιμολόγησης (Απαιτείται από τη Γερμανική Νομοθεσία)
| Κατηγορία Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Σημειώσεις |
|---|
| Μεταδεδομένα τιμολογίων | 10 έτη | Σύμφωνα με τη γερμανική φορολογική νομοθεσία (AO, HGB) |
| Επιβεβαιώσεις πληρωμών | 10 έτη | Απαιτούμενη τεκμηρίωση |
| Τεκμηρίωση ΦΠΑ | 10 έτη | Απαίτηση συμμόρφωσης |
05Επικοινωνία & Μηνύματα Υποστήριξης
| Κατηγορία Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Σημειώσεις |
|---|
| Αιτήματα υποστήριξης | 3 έτη | Παραγραφή (γενικές αξιώσεις) |
| Αρχεία καταγραφής email | 90 ημέρες | Μόνο τεχνικά αρχεία καταγραφής |
| Απομαγνητοφωνήσεις συνομιλιών | 180 ημέρες | Για την ποιότητα της υποστήριξης |
06Ανάλυση & Τηλεμετρία
| Κατηγορία Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Σημειώσεις |
|---|
| Ανώνυμη ανάλυση | Αόριστα | Δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα |
| Δεδομένα ανάλυσης βάσει συγκατάθεσης | 13 μήνες | Τυπική διατήρηση ανάλυσης |
07Αντίγραφα Ασφαλείας
| Κατηγορία Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Σημειώσεις |
|---|
| Κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας | 90 ημέρες | Κυλιόμενος ασφαλής κύκλος αντιγράφων ασφαλείας |
08Διαγραφή Κατόπιν Αιτήματος
Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν άμεση διαγραφή όλων των μη υποχρεωτικών δεδομένων:
privacy@ellytic.comΤα υποχρεωτικά δεδομένα (π.χ. τιμολόγια) δεν μπορούν να διαγραφούν πρόωρα σύμφωνα με τη γερμανική νομοθεσία.
09Ενημερώσεις στην Πολιτική Διατήρησης
Ενδέχεται να προσαρμόσουμε αυτό το πρόγραμμα για να αντικατοπτρίζει νομικές, λειτουργικές ή αλλαγές ασφαλείας.