01Gebruikersaccounts
| Datacategorie | Bewaartermijn | Opmerkingen |
|---|
| Accountprofiel | Tot accountverwijdering | Verwijdering op verzoek |
| Authenticatiegegevens | Tot accountverwijdering | MFA-tokens regelmatig vernieuwd |
| Logs (beveiliging) | 90 dagen | Verlengd indien vereist voor fraudedetectie |
02Geüploade documenten (Paspoorten, Certificaten, Belastingformulieren)
| Datacategorie | Bewaartermijn | Opmerkingen |
|---|
| Geüploade documenten | 30 dagen | Gebruiker kan om eerdere verwijdering verzoeken |
| Machinegegenereerde voorvertoningen | 30 dagen | Automatisch verwijderd |
| Door mensen beoordeelde vertalingen/ontwerpen | 30 dagen | Tenzij vereist als bewijs voor facturatie |
03Administratieve & Fiscale Workflowgegevens
| Datacategorie | Bewaartermijn | Opmerkingen |
|---|
| Wizard-invoer | 30 dagen | Niet-essentiële metadata geanonimiseerd |
| Formulierontwerpen | 30 dagen | Verwijderd na afronding |
| AI-ondersteunde uitkomsten | 30 dagen | Professionele beoordeling wordt even lang bewaard |
04Betaal- & Facturatiegegevens (Vereist door Duits recht)
| Datacategorie | Bewaartermijn | Opmerkingen |
|---|
| Factuurmetadata | 10 jaar | Volgens de Duitse belastingwet (AO, HGB) |
| Betalingsbevestigingen | 10 jaar | Vereiste documentatie |
| VAT-documentatie | 10 jaar | Nalevingsvereiste |
05Communicatie & Ondersteuningsberichten
| Datacategorie | Bewaartermijn | Opmerkingen |
|---|
| Supporttickets | 3 jaar | Verjaringstermijn (algemene vorderingen) |
| E-maillogs | 90 dagen | Alleen technische logs |
| Chattranscripten | 180 dagen | Voor kwaliteitsondersteuning |
06Analyse & Telemetrie
| Datacategorie | Bewaartermijn | Opmerkingen |
|---|
| Geanonimiseerde analyses | Onbepaald | Bevat geen persoonsgegevens |
| Toestemmingsgebaseerde analysedata | 13 maanden | Standaard bewaartermijn voor analyses |
07Back-ups
| Datacategorie | Bewaartermijn | Opmerkingen |
|---|
| Versleutelde back-ups | 90 dagen | Doorlopende beveiligde back-upcyclus |
08Verwijdering op verzoek
Gebruikers kunnen onmiddellijke verwijdering van alle niet-wettelijke gegevens verzoeken:
privacy@ellytic.comWettelijke gegevens (bijv. facturen) kunnen niet voortijdig worden verwijderd onder Duits recht.
09Wijzigingen in het bewaarbeleid
Wij kunnen dit schema aanpassen om juridische, operationele of beveiligingswijzigingen te weerspiegelen.