Servicevoorwaarden

1. Toepassingsgebied en Contractspartij

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van alle websites, webapplicaties, digitale tools, producten en diensten (gezamenlijk de "Diensten") beheerd door Ellytic Technologies UG, met statutaire zetel in Hamburg, Bondsrepubliek Duitsland ("Ellytic").

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten, wordt een juridisch bindende contractuele relatie tot stand gebracht tussen de gebruiker ("Gebruiker") en Ellytic op basis van deze Voorwaarden. Als de Gebruiker niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mogen de Diensten niet worden gebruikt.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op consumenten in de zin van Section 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (Bürgerliches Gesetzbuch – BGB) en op ondernemers in de zin van Section 14 BGB, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Algemene voorwaarden van de Gebruiker die afwijken van, in strijd zijn met of deze Voorwaarden aanvullen, maken geen deel uit van het contract, tenzij Ellytic uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met hun geldigheid.

2. Definities

Voor de doeleinden van deze Voorwaarden:

2.1 "Platform" betekent elke website, webapplicatie of digitale interface beheerd door Ellytic, inclusief https://ellytic.com en alle bijbehorende subdomeinen.

2.2 "Diensten" betekent alle digitale, technische en administratieve diensten die via het Platform worden geleverd, met name:

• identiteits- en autoriteitsgerelateerde administratieve ondersteuningsdiensten,
• vertaal- en documentatiediensten, inclusief beëdigde vertalingen,
• belastinggerelateerde ondersteuningsdiensten van niet-adviesgevende aard,
• eigendom- en vastgoedgerelateerde informatie- en conciërgediensten,
• interactieve wizards, dashboards, checklists en AI-ondersteunde assistenten.

2.3 "Inhoud" betekent alle informatie, gegevens, teksten, documenten, afbeeldingen of andere materialen die via de Diensten beschikbaar worden gesteld.

2.4 "Gebruikersinhoud" betekent alle Inhoud die door de Gebruiker wordt verstrekt, geüpload of verzonden, inclusief documenten en persoonlijke gegevens.

2.5 "AI Output" betekent inhoud die is gegenereerd door geautomatiseerde of kunstmatige intelligentiesystemen die binnen de Diensten worden gebruikt en, indien van toepassing, door menselijk personeel wordt beoordeeld, gecureerd of vrijgegeven.

2.6 "Klant" betekent een Gebruiker die een betaalde contractuele relatie aangaat met Ellytic voor specifieke Diensten.

3. Aard van de Diensten – Geen Juridisch, Fiscaal of Financieel Advies

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in een individuele schriftelijke overeenkomst, biedt Ellytic alleen technische, informatieve en administratieve ondersteuningsdiensten aan. De Diensten vormen geen:

• juridisch advies of juridische vertegenwoordiging,
• fiscaal advies in de zin van Duitse of buitenlandse belastingadvieswetten,
• financieel, investerings- of verzekeringsadvies,
• notariële diensten of diensten van beëdigde openbare ambtenaren.

Alle verklaringen, workflows, sjablonen, checklists, AI-uitvoer en soortgelijke inhoud die via de Diensten worden verstrekt, zijn van algemene aard en zijn niet afgestemd op de individuele omstandigheden van de Gebruiker.

De Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor:

• het verifiëren van de nauwkeurigheid, volledigheid en toepasbaarheid van informatie en AI-uitvoer,
• het verkrijgen van onafhankelijk professioneel advies indien vereist,
• het nemen van beslissingen en het doen van indieningen bij autoriteiten, banken, notarissen of andere derden.

Ellytic garandeert niet dat enige autoriteit, rechtbank, bank of andere instelling documenten, vertalingen of procedures die via de Diensten zijn voorbereid of ondersteund, zal accepteren.

4. Geschiktheid, Registratie en Accountbeveiliging

4.1 De Diensten mogen alleen worden gebruikt door personen die de meerderjarige leeftijd hebben bereikt en volledig handelingsbekwaam zijn.

4.2 Wanneer de Gebruiker namens een rechtspersoon handelt, verklaart de Gebruiker dat hij/zij naar behoren gemachtigd is om deze entiteit te binden.

4.3 Bepaalde Diensten vereisen het aanmaken van een gebruikersaccount. Registratiegegevens moeten volledig en nauwkeurig zijn en up-to-date worden gehouden.

4.4 Toegangsgegevens moeten vertrouwelijk worden gehouden. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten die via het account worden uitgevoerd, tenzij de Gebruiker bewijst dat misbruik zonder schuld heeft plaatsgevonden.

4.5 Ellytic kan registratie weigeren of toegang beperken indien er aanwijzingen zijn van misbruik, onrechtmatig gebruik of schending van deze Voorwaarden.

5. Gebruikersverplichtingen en Verboden Gedrag

De Gebruiker dient de Diensten te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en deze Voorwaarden. In het bijzonder mag de Gebruiker niet:

• de Diensten gebruiken voor onwettige, frauduleuze of misbruikdoeleinden,
• valse, misleidende of vervalste informatie of documenten verstrekken,
• inbreuk maken op rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten of gegevensbeschermingsrechten,
• proberen technische of beveiligingsmaatregelen te omzeilen,
• geautomatiseerde toegangsmethoden of scraping-tools gebruiken in strijd met de wet of deze Voorwaarden,
• de Platform reverse-engineeren of decompileren, behalve waar dwingend recht dit toestaat,
• de Diensten gebruiken om concurrerende producten te ontwikkelen in strijd met de wet of contract.

De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke regelgeving, inclusief gegevensbescherming, exportcontrole en sanctiewetgeving.

6. Gebruik van AI en Geautomatiseerde Verwerking

Delen van de Diensten zijn afhankelijk van geautomatiseerde verwerking en systemen voor kunstmatige intelligentie voor vertaling, classificatie, informatie-extractie en het genereren van suggesties of conceptinhoud.

Ellytic past een human-in-the-loop benadering toe waar gepast. De Gebruiker erkent echter dat zelfs beoordeelde inhoud onnauwkeurigheden kan bevatten of verouderd kan raken door veranderingen in juridische of administratieve kaders.

Alle AI-uitvoer moet door de Gebruiker worden beoordeeld voordat deze wordt vertrouwd of ingediend bij derden.

Ellytic aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor beslissingen die door de Gebruiker uitsluitend op basis van AI-uitvoer worden genomen zonder onafhankelijke verificatie.

7. Documentverwerking en vertalingen

De Gebruiker kan documenten uploaden naar het Platform en bevestigt dat deze documenten authentiek en rechtmatig verstrekt zijn.

Ellytic verwerkt over het algemeen digitale kopieën. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor het verstrekken van originelen, apostilles of legalisaties waar vereist door autoriteiten.

Waar vertaaldiensten worden geleverd, hangt acceptatie door autoriteiten af van jurisdictie-specifieke vereisten. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd voor een specifiek geval, garandeert Ellytic niet de acceptatie van een vertaling door een bepaalde autoriteit.

Informatie over apostilles, legalisatie en grensoverschrijdende erkenning wordt verstrekt zonder bindend effect.

8. Diensten van derden

De Diensten kunnen integreren of linken naar diensten van derden. Deze worden uitsluitend beheerst door de voorwaarden van de respectieve aanbieder.

Ellytic aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor beschikbaarheid, prestaties of inhoud van diensten van derden.

9. Vergoedingen, betaling en terugbetalingen

9.1 Vergoedingen worden gecommuniceerd voorafgaand aan het sluiten van het contract en vermeld in Euro, tenzij anders aangegeven.

9.2 Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen, is Ellytic niet verplicht tot een specifiek resultaat of succes. Vergoeding is verschuldigd voor de uitvoering van de overeengekomen Diensten.

9.3 Vergoedingen zijn niet-restitueerbaar zodra de Diensten zijn begonnen, tenzij dwingende consumentenrechten anders bepalen.

10. Beschikbaarheid van diensten en wijzigingen

Ellytic kan Diensten wijzigen of tijdelijk beperken waar redelijk en noodzakelijk voor onderhoud, beveiliging of technische verbeteringen.

11. Intellectuele eigendom

11.1 Alle rechten op het Platform en de Diensten blijven bij Ellytic.

11.2 De Gebruiker krijgt een beperkt, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de contractuele relatie.

11.3 Gebruikersinhoud blijft eigendom van de Gebruiker. De Gebruiker verleent Ellytic een licentie uitsluitend voor de dienstverlening.

12. Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens wordt beheerst door het Privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Ellytic is zonder beperking aansprakelijk voor opzet, grove nalatigheid en letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

13.2 In gevallen van eenvoudige nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot schendingen van essentiële contractuele verplichtingen en tot voorzienbare schade die typisch is voor het contract.

13.3 Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

14. Vrijwaring

De Diensten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar".

15. Schadeloosstelling

De Gebruiker zal Ellytic vrijwaren tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een toerekenbare schending van deze Voorwaarden.

16. Beëindiging

Beide partijen kunnen om gegronde redenen beëindigen. De Gebruiker kan op elk moment beëindigen door het gebruik te staken.

17. Wijzigingen

Ellytic kan deze Voorwaarden wijzigen indien wettelijk vereist of bij wijzigingen in de diensten, onder voorbehoud van consumentenbeschermingsregels.

18. Toepasselijk recht en jurisdictie

Duits recht is van toepassing. Verplichte consumentenbeschermingen blijven onaangetast.

19. Slotbepalingen

20. Contact