在任何时候有 50+ 个活跃案件,运营团队通过电子邮件线程、共享电子表格和与当地希腊联系人建立的 WhatsApp 群组管理每个迁移。案件状态未知,直到有人手动检查——导致错过截止日期和客户升级。
通过单一管道管理200+个活跃搬迁案件——交接减少60%
北欧移动合作伙伴用Ellytic的结构化管道替代了他们的手动希腊运营工作流程,从50个扩展到200多个活跃案件,同时将协调开销减少了60%,并在3个工作日内交付AFM注册。
每位迁移员工需要 AFM 注册、认证文件翻译和准备好的文件——但组合因国籍、家庭状况和雇主合同类型而异。团队手动维护 14 种不同的文件清单。
雇主客户期望每周提供所有活跃案件的状态报告。生成这些报告使运营负责人每周五花费超过6小时——从电子邮件线程、翻译发票和会计确认中提取数据到一个电子表格中。
雇主级工作区设置
每个雇主客户都获得了一个专用的Ellytic工作区,配有与其合同类型、搬迁者国籍和所需的权威注册相匹配的自定义案件模板。新案件是从预配置的文档清单模板中创建的。
批量文档处理
来自多个搬迁者的文档并行处理——认证翻译、公证验证和AFM包组装同时进行。团队每周可以提交15-20个案件而不会出现瓶颈。
自动状态跟踪
每个案件经过定义的阶段——接收、文档收集、翻译、AFM提交、权威处理、交付——并自动更新状态。运营团队可以实时看到进展,而无需进行状态电话。
雇主报告仪表板
每周的雇主报告是根据案件状态数据自动生成的。每份报告显示活跃案件、完成时间表和任何阻碍——用一个导出替代了6小时的手动电子表格工作。
“我们从在电子表格中挣扎转变为通过一个干净的管道运行200个案件。我们的雇主客户立即注意到了差异——他们每周都能收到报告,而我们不必每周五都忙得不可开交。”— Sarah M., 运营负责人,北欧移动合作伙伴
来自雇主人力资源的新案件接收
当雇主提交新的搬迁者时,系统根据雇主特定的模板创建一个案件。文档要求根据搬迁者的国籍和合同类型预配置。搬迁者会收到一个个性化的上传链接以提交他们的文档。
并行文件处理
上传的文件经过完整性和格式合规性验证。认证翻译和公证检查在所有活跃案件中并行进行。系统根据雇主SLA和开始日期的紧急性对案件进行优先排序。
批量 AFM 提交
完整的 AFM 包以批次提交给指定的DOY。每次提交包括M1表格、翻译文件、雇主验证信和代表授权。系统独立跟踪每次提交。
交付与雇主通知
在 AFM 发放后,搬迁者和雇主都收到完整的包裹——AFM 证书、认证翻译和银行准备文件。雇主的仪表板自动更新,周报反映完成情况。